WebinaireCommunication Empathique en Gériatrie #

Par Dr Éric Maeker, Bérengère Maeker-Poquet • Mis à jour le 22/05/2026

… mots…′ min

Refus de soins, annonces difficiles, familles en détresse, décisions collégiales : analysons ensemble des situations cliniques réelles avec les outils de la communication empathique.

Jeudi 11 juin 2026 · 19 h 30
1 h 30 · En ligne · Niveau intermédiaire · 30 places

S'inscrire

30 € pour les adhérents · 50 € non-membres · Session unique — aucun replay

Webinaire Communication Empathique en Gériatrie — Association Emp@thies

Public #

Ce webinaire s'adresse aux équipes soignantes en gériatrie — EHPAD, HAD, SSR, unités de soins palliatifs — aux gériatres et psychogériatres, ainsi qu'aux aidants accompagnant un proche âgé atteint de troubles neurocognitifs.

Un prérequis est recommandé : avoir suivi l'un des deux webinaires précédents, ou exercer déjà auprès de personnes âgées.

Programme — Quatre cas cliniques #

Des situations issues de la pratique quotidienne en gériatrie, analysées pas à pas avec les outils de la communication empathique. Chaque situation est anonymisée et discutée collectivement — l'interactivité est au cœur de la session.

Situation 1 — Refus de soins #

Femme de 82 ans, hospitalisée pour troubles du comportement. Refuse tout soin, repousse les soignants, agitation lors des soins d'hygiène. L'aide-soignante s'accroupit, observe le non-verbal, remarque qu'elle serre un petit sac à main… Comment l'empathie a transformé cette situation.

Situation 2 — Révélation : quand l'empathie ouvre des portes #

Homme de 90 ans, hospitalisé, maintien à domicile difficile. Très réservé, avare de paroles, veuf depuis un an. Le médecin s'arrête, s'assoit, se rend vraiment disponible. Reformulation du non-verbal : « Je sens une grande tristesse… » — révélation d'idées suicidaires.

Situation 3 — Conflit famille : l'alimentation en fin de vie #

Homme de 82 ans, cancer ORL terminal, ne mange plus. Son épouse insiste pour une sonde d'alimentation. L'équipe est divisée. Comment accueillir la détresse de l'épouse, valider ses émotions, informer avec empathie et accompagner vers une décision partagée.

Situation 4 — Changement de perspective en réunion pluridisciplinaire #

Homme de 90 ans, hospitalisé, discussion en RCP. Un soignant propose : « Concentrons-nous sur le malade, pas sur la maladie. » Ce changement de regard transforme la prise en charge. Introduction à l'empathie organisationnelle — quand l'empathie dépasse la relation individuelle.

Objectifs pédagogiques #

Analyser un refus de soins #

Lire le non-verbal, explorer l'histoire de vie, identifier les besoins derrière le comportement — et transformer la confrontation en dialogue.

Repérer les signaux de détresse masqués #

Utiliser la reformulation empathique pour détecter tristesse, isolement et idées suicidaires chez des patients peu expressifs.

Accueillir la détresse d'une famille #

Valider les émotions, informer avec empathie et accompagner vers une décision partagée, même en situation de désaccord.

Initier un changement de perspective en équipe #

Comprendre comment l'empathie peut s'exercer à l'échelle d'une équipe pluridisciplinaire et transformer une dynamique collective.

Inscription #

Le webinaire se tient le jeudi 11 juin 2026 à 19 h 30 pour une durée d'une heure trente. Il est accessible au tarif de 30 € pour les adhérents de l'association et 50 € pour les non-membres. Un certificat de participation est délivré à l'issue de la session. Cette session est unique — aucun replay ne sera disponible.

Pas encore adhérent ? Rejoindre l'association pour accéder gratuitement à l'ensemble des webinaires.

Formateurs #

Dr Éric Maeker

Médecin gériatre · Psychogériatre

Médecin gériatre et psychogériatre, formé aux soins palliatifs gériatriques. Président de l'association Emp@thies. Il exerce depuis vingt-cinq ans en gériatrie et consacre depuis plus de quinze ans une part importante de son activité de recherche à l'empathie en médecine. Il a coordonné le double dossier thématique L'empathie dans les soins publié dans Soins Gérontologie en 2025, regroupant quinze articles originaux. Il est Directeur de la Recherche du Global Empathy in Healthcare Network (GEHN), réseau international hébergé par l'université de Leicester.
maeker.fr · LinkedIn

Bérengère Maeker-Poquet

Infirmière diplômée d'État

Infirmière diplômée d'État, elle a exercé plus de quinze ans en milieu hospitalier. Secrétaire de l'association Emp@thies, elle est co-auteure de travaux publiés sur l'empathie dans les soins gériatriques et palliatifs, l'annonce diagnostique et les soins centrés sur la personne. Elle co-anime les webinaires avec une attention particulière portée aux situations relationnelles concrètes rencontrées par les soignants.

Ce qu'en disent les participants #

« Permet de sortir du contexte thérapeutique et de voir la personne autrement. »

« Le lien entre l'exposé et les situations vécues — c'est exactement ce dont on avait besoin. »

« Ça a remis au centre du soin les individus que j'ai en face de moi tous les jours. »

100 %

des participants recommandent

98 %

de satisfaction globale

95 %

jugent utile en pratique

Questions fréquentes #

Faut-il avoir suivi les webinaires précédents ?

Non. C'est un plus quand même. Une expérience en gériatrie ou avoir suivi l'un des deux premiers webinaires facilite l'entrée dans les situations cliniques. Ce webinaire est conçu pour approfondir l'approche humaniste et empathique des soins.

Ce webinaire est-il réservé aux professionnels de santé ?

Non. Les aidants familiaux accompagnant un proche âgé atteint de troubles neurocognitifs y trouveront des situations et des outils directement transposables à leur quotidien.

Puis-je soumettre une situation clinique avant le webinaire ?

Oui, c'est même encouragé. Envoyez-nous quelques lignes décrivant votre situation via notre page contact. Si le temps le permet, elle sera intégrée à la session.

Des supports sont-ils transmis après la session ?

Les éléments essentiels sont intégrés dans la session elle-même — le webinaire est conçu pour que vous repartiez avec des outils directement applicables, plutôt qu'avec un document de plus à lire.

Un replay sera-t-il disponible ?

Non. Cette session est unique. La nature volontairement très dynamique et interactive des échanges ne permet pas de diffusion différée. C'est aussi ce qui en fait la valeur.

Ce webinaire est-il éligible au DPC ou au FIFPL ?

Non. Il est organisé par une association loi 1901 à but non lucratif, indépendante de tout organisme de formation agréé.

Comment bénéficier du tarif réduit réservé aux adhérents ?

L'adhésion est vérifiée manuellement lors de l'inscription. Si vous n'êtes pas encore adhérent, vous pouvez rejoindre l'association avant de vous inscrire.

Nos webinaires #

ESSENTIEL

🎬 Webinaire

📋 Professionnels 📋 Étudiants 📋 IFSI 📋 IFAS 📋 Aidants 🔥 Mise à jour

Webinaire : L'Empathie dans les Soins — 1 h en ligne

Webinaire d'une heure sur les fondements de l'empathie clinique. Définition, dimensions, bénéfices, risques et 5 messages clés à retenir. Gratuit pour les adhérents Emp@thies.

5 minutes • Débutant • Formation

98% trouvent cet article utile

Publié le 11 février 2026

Mis à jour le 22 mai 2026

ESSENTIEL

💬 Webinaire

📋 Professionnels 📋 Étudiants 📋 IFSI 📋 IFAS 📋 Aidants 🔥 Mise à jour

Webinaire : Bases de la Communication Empathique — 1 h en ligne

Webinaire d'une heure sur les fondements de la communication empathique pour professionnels de santé. Écoute active, messages-Je, protocole NURSE. Gratuit pour les adhérents Emp@thies.

5 minutes • Débutant • Formation

98% trouvent cet article utile

Publié le 11 février 2026

Mis à jour le 22 mai 2026

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