Communication Empathique en GériatrieLe Webinaire #

Par Mis à jour le

Refus de soins, annonces difficiles, familles en détresse, décisions collégiales : analysons ensemble des situations cliniques réelles avec les outils de la communication empathique.
 

Webinaire Communication Empathique en Gériatrie — Association Emp@thies

 

Public #

Ce webinaire s'adresse aux équipes soignantes en gériatrie — EHPAD, HAD, SSR, unités de soins palliatifs — aux gériatres et psychogériatres, ainsi qu'aux aidants accompagnant un proche âgé atteint de troubles neurocognitifs.

Un prérequis est recommandé : avoir suivi l'un des deux webinaires précédents, ou exercer déjà auprès de personnes âgées.

 

Programme — Quatre cas cliniques #

Des situations issues de la pratique quotidienne en gériatrie, analysées pas à pas avec les outils de la communication empathique. Chaque situation est anonymisée et discutée collectivement — l'interactivité est au cœur de la session.

Situation 1 — Refus de soins #

Femme de 82 ans, hospitalisée pour troubles du comportement. Refuse tout soin, repousse les soignants, agitation lors des soins d'hygiène. L'aide-soignante s'accroupit, observe le non-verbal, remarque qu'elle serre un petit sac à main… Comment l'empathie a transformé cette situation.

Situation 2 — Révélation : quand l'empathie ouvre des portes #

Homme de 90 ans, hospitalisé, maintien à domicile difficile. Très réservé, avare de paroles, veuf depuis un an. Le médecin s'arrête, s'assoit, se rend vraiment disponible. Reformulation du non-verbal : « Je sens une grande tristesse… » — révélation d'idées suicidaires.

Situation 3 — Conflit famille : l'alimentation en fin de vie #

Homme de 82 ans, cancer ORL terminal, ne mange plus. Son épouse insiste pour une sonde d'alimentation. L'équipe est divisée. Comment accueillir la détresse de l'épouse, valider ses émotions, informer avec empathie et accompagner vers une décision partagée.

Situation 4 — Changement de perspective en réunion pluridisciplinaire #

Homme de 90 ans, hospitalisé, discussion en RCP. Un soignant propose : « Concentrons-nous sur le malade, pas sur la maladie. » Ce changement de regard transforme la prise en charge. Introduction à l'empathie organisationnelle — quand l'empathie dépasse la relation individuelle.
 

Objectifs pédagogiques #

Analyser un refus de soins #

Lire le non-verbal, explorer l'histoire de vie, identifier les besoins derrière le comportement — et transformer la confrontation en dialogue.

Repérer les signaux de détresse masqués #

Utiliser la reformulation empathique pour détecter tristesse, isolement et idées suicidaires chez des patients peu expressifs.

Accueillir la détresse d'une famille #

Valider les émotions, informer avec empathie et accompagner vers une décision partagée, même en situation de désaccord.

Initier un changement de perspective en équipe #

Comprendre comment l'empathie peut s'exercer à l'échelle d'une équipe pluridisciplinaire et transformer une dynamique collective.
 

Inscription #

La prochaine session de ce webinaire sera annoncé sur l'infolettre et sur nos réseaux sociaux.
 
Pas encore adhérent ? Rejoindre l'association pour accéder gratuitement à l'ensemble des webinaires.
 

Formateurs #

Dr Éric Maeker
Dr Éric Maeker
Médecin gériatre · Psychogériatre
Médecin gériatre et psychogériatre, formé aux soins palliatifs gériatriques. Président de l'association Emp@thies. Il exerce depuis vingt-cinq ans et consacre depuis plus de quinze ans une part importante de son activité de recherche à l'empathie en médecine. Il est l'auteur d'un chapitre sur l'empathie en soins palliatifs gériatriques pour un ouvrage international à paraître, et a coordonné le double dossier thématique L'empathie dans les soins publié dans Soins Gérontologie en 2025. Il est Directeur de la Recherche du Global Empathy in Healthcare Network (GEHN), réseau international hébergé par l'université de Leicester.
maeker.fr · LinkedIn

Bérengère Maeker-Poquet
Bérengère Maeker-Poquet
Infirmière diplômée d'État
Infirmière diplômée d'État, elle a exercé plus de quinze ans en milieu hospitalier. Secrétaire de l'association Emp@thies, elle est co-auteure de travaux publiés sur l'empathie dans les soins gériatriques et palliatifs, l'annonce diagnostique et les soins centrés sur la personne. Elle co-anime les webinaires avec une attention particulière portée aux situations relationnelles concrètes rencontrées par les soignants.
maeker.fr · LinkedIn

 

Ce qu'en disent les participants #

« Permet de sortir du contexte thérapeutique et de voir la personne autrement. »
« Le lien entre l'exposé et les situations vécues — c'est exactement ce dont on avait besoin. »
« Ça a remis au centre du soin les individus que j'ai en face de moi tous les jours. »
 
100 %
des participants recommandent
98 %
de satisfaction globale
95 %
jugent utile en pratique
 

Questions fréquentes #

Faut-il avoir suivi les webinaires précédents ?

Non. C'est un plus quand même. Une expérience en gériatrie ou avoir suivi l'un des deux premiers webinaires facilite l'entrée dans les situations cliniques. Ce webinaire est conçu pour approfondir l'approche humaniste et empathique des soins.

Ce webinaire est-il réservé aux professionnels de santé ?

Non. Les aidants familiaux accompagnant un proche âgé atteint de troubles neurocognitifs y trouveront des situations et des outils directement transposables à leur quotidien.

Puis-je soumettre une situation clinique avant le webinaire ?

Oui, c'est même encouragé. Envoyez-nous quelques lignes décrivant votre situation via notre page contact. Si le temps le permet, elle sera intégrée à la session.

Des supports sont-ils transmis après la session ?

Les éléments essentiels sont intégrés dans la session elle-même — le webinaire est conçu pour que vous repartiez avec des outils directement applicables, plutôt qu'avec un document de plus à lire.

Un replay sera-t-il disponible ?

Non. Cette session est unique. La nature volontairement très dynamique et interactive des échanges ne permet pas de diffusion différée. C'est aussi ce qui en fait la valeur.

Ce webinaire est-il éligible au DPC ou au FIFPL ?

Non. Il est organisé par une association loi 1901 à but non lucratif, indépendante de tout organisme de formation agréé.

Comment bénéficier du tarif réduit réservé aux adhérents ?

L'adhésion est vérifiée manuellement lors de l'inscription. Si vous n'êtes pas encore adhérent, vous pouvez rejoindre l'association avant de vous inscrire.

 

Nos webinaires #

Atelier interactif : L'Empathie en Soins Palliatifs — 2 h en ligne
ESSENTIEL
🗣️ Atelier
📋 Professionnels 📋 SoinsPalliatifs 📋 Gériatrie 📋 EHPAD 🔥 Mise à jour

Atelier interactif : L'Empathie en Soins Palliatifs — 2 h en ligne

Atelier en ligne de 2 h, 100 % interactif, sur l'empathie en soins palliatifs. En petit groupe, on décode ensemble trois moments : le désir de mourir, l'annonce d'évolutivité, la phase agonique. Session unique.

6 minutes Avancé Formation
99% trouvent cet article utile
Publié le 1 juillet 2026
Mis à jour le 6 juillet 2026
Webinaire : L'Empathie en Soins Palliatifs, 2 h en ligne
ESSENTIEL
🕊️ Webinaire
📋 Professionnels 📋 SoinsPalliatifs 📋 Gériatrie 📋 EHPAD 📋 IFSI

Webinaire : L'Empathie en Soins Palliatifs, 2 h en ligne

Webinaire interactif de 2 h sur l'empathie en soins palliatifs gériatriques. Calibrer sa présence, décoder le désir de mourir, non-verbal, dire la vérité, accompagner jusqu'au deuil. Session unique.

6 minutes Avancé Formation
99% trouvent cet article utile
Publié le 1 juillet 2026
L'Empathie dans les Soins : Le Webinaire des fondamentaux
ESSENTIEL
🎬 Webinaire
📋 Professionnels 📋 Étudiants 📋 IFSI 📋 IFAS 📋 Aidants 🔥 Mise à jour

L'Empathie dans les Soins : Le Webinaire des fondamentaux

Webinaire d'une heure sur les fondements de l'empathie clinique. Définition, dimensions, bénéfices, risques et 5 messages clés à retenir. Gratuit pour les adhérents Emp@thies.

5 minutes Débutant Formation
98% trouvent cet article utile
Publié le 11 février 2026
Mis à jour le 1 juillet 2026
Webinaires Empathie Clinique - Association Emp@thies
ESSENTIEL
🎬 Webinaires
📋 Professionnels 📋 Étudiants 📋 IFSI 📋 IFAS 🔥 Mise à jour

Webinaires Empathie Clinique - Association Emp@thies

👉 Webinaires interactifs sur l'empathie clinique pour professionnels de santé. 3 sessions progressives : fondements, communication empathique, pratique gériatrique. Dès 20€. Avec Dr Maeker.

5 minutes Débutant Formation
95% trouvent cet article utile
Publié le 26 août 2025
Mis à jour le 1 juillet 2026
Webinaire : Le Processus Empathique — 1 h en ligne
ESSENTIEL
🌀 Webinaire
📋 Professionnels 📋 Gériatrie 📋 IFSI 📋 IFAS 📋 Aidants

Webinaire : Le Processus Empathique — 1 h en ligne

Webinaire d'une heure sur le processus empathique : de l'état au processus, les 10 étapes de la relation empathique, modulateurs, systémie et protection des soignants. Gratuit pour les adhérents Emp@thies.

5 minutes Intermédiaire Formation
98% trouvent cet article utile
Publié le 1 juillet 2026
Webinaire : Bases de la Communication Empathique — 1 h en ligne
ESSENTIEL
💬 Webinaire
📋 Professionnels 📋 Étudiants 📋 IFSI 📋 IFAS 📋 Aidants 🔥 Mise à jour

Webinaire : Bases de la Communication Empathique — 1 h en ligne

Webinaire d'une heure sur les fondements de la communication empathique pour professionnels de santé. Écoute active, messages-Je, protocole NURSE. Gratuit pour les adhérents Emp@thies.

5 minutes Débutant Formation
98% trouvent cet article utile
Publié le 11 février 2026
Mis à jour le 1 juillet 2026
 
 

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