Communication Empathique en Gériatrie par l'Exemple #
Par Dr Éric Maeker, Bérengère Maeker-Poquet • Publié le • Mis à jour le
🏥 Webinaire interactif — 1h30
Refus de soins, annonces difficiles, familles en détresse…
Analysons ensemble des situations cliniques réelles avec les outils de la communication empathique.
Analysons ensemble des situations cliniques réelles avec les outils de la communication empathique.
1h30
Format approfondi
0€
Pour les adhérents
30
Places maximum
📜
Certificat inclus
Prochaines dates
📅 Jeu. 02 avril 2026 · 19h30–21h00 ·
Inscriptions ouvertes
📅 Jeu. 11 juin 2026 · 19h30–21h00 · ⏳ Pré-inscriptions
À qui s'adresse ce webinaire ? #
🏥
Équipes EHPAD
IDE, AS, AMP, animateurs, psychologues
👨⚕️
Gériatres
Médecins en gériatrie, psychogériatrie, soins palliatifs
👩⚕️
Soignants
IDE, AS en gériatrie, HAD, SSR
🤲
Aidants
Familiaux accompagnant un proche âgé, Alzheimer, TNC
Situations cliniques que nous analyserons #
Des situations issues de la pratique quotidienne en gériatrie, analysées pas à pas avec les outils de la communication empathique.
Refus de soins
Femme de 82 ans, hospitalisée pour troubles du comportement. Refuse tout soin, repousse les soignants. Agitation lors des soins d'hygiène. L'aide-soignante s'accroupit, observe le non-verbal, remarque qu'elle serre un petit sac à main… Comment l'empathie a transformé cette situation.Révélation — Quand l'empathie ouvre des portes
Homme de 90 ans, hospitalisé, maintien à domicile difficile. Très réservé, avare de paroles, veuf depuis un an. Le médecin s'arrête, s'assoit, se rend vraiment disponible. Reformulation du non verbal : « Je sens une grande tristesse… » — Révélation d'idées suicidaires.Conflit famille — L'alimentation en fin de vie
Homme de 82 ans, cancer ORL terminal, ne mange plus. Son épouse insiste pour une sonde d'alimentation. L'équipe est divisée. Comment accueillir la détresse de l'épouse, valider ses émotions, informer avec empathie et accompagner vers une décision partagée.Changement de perspective — En réunion pluridisciplinaire
Homme de 90 ans, hospitalisé, discussion en RCP. Un soignant propose : « Concentrons-nous sur le malade, pas sur la maladie. » Ce changement de regard transforme la prise en charge. Introduction à l'empathie organisationnelle — quand l'empathie dépasse la relation individuelle.Objectifs pédagogiques #
À l'issue de ce webinaire, vous serez en mesure de :
- Analyser un refus de soins par l'observation du non verbal et l'histoire de vie
- Repérer les signaux de détresse masqués (tristesse, idées suicidaires) par la reformulation empathique
- Accueillir et valider les émotions d'une famille en conflit autour de l'alimentation en fin de vie
- Opérer un changement de perspective : « le malade, pas la maladie »
- Identifier les facilitateurs d'empathie partagée (objets personnels, photos, musicothérapie, médiation animale)
- Comprendre l'empathie organisationnelle et son impact sur la qualité des soins en équipe
Perspectives explorées #
Au-delà des situations cliniques, nous explorerons les perspectives ouvertes par la recherche et l'innovation.
🧸
Facilitateurs d'empathie
Objets personnels, photos, DollTherapy, musicothérapie, médiation animale, stimulation multi-sensorielle. Particulièrement utiles en cas de troubles cognitifs.
🤖
IA & empathie
L'IA peut former par simulation, reconnaître des émotions, libérer du temps administratif. Mais elle ne peut pas remplacer la relation humaine, avoir une intention empathique ou comprendre la singularité.
🎬
Cinéma & médecine narrative
Identification au personnage, émotions activées en sécurité, ouverture de perspectives. En première ligne (2025), The Father (2020), Intouchables (2011). Écriture réflexive, récits, témoignages.
Inscription — Gratuit pour les adhérents #
Modalités pratiques #
Format
Visioconférence interactive via un lien transmis avant la session. Depuis votre domicile ou votre lieu de travail.Capacité
10 participants minimum, 30 maximum. Un effectif plus restreint que nos autres webinaires pour favoriser la profondeur des échanges cliniques.Prérequis
Recommandé : Avoir suivi au moins l'un des deux webinaires précédents, ou exercer déjà en gériatrie. Une expérience avec les personnes âgées est un plus.
👨⚕️ Vos Formateurs
Dr Éric MAEKER
Médecin Gériatre, Psychogériatre
Médecin gériatre et psychogériatre, formé aux soins palliatifs gériatriques. Co-fondateur et président de l'association Emp@thies. 25 ans d'expérience clinique en gériatrie, dont plus de 15 ans d'expertise en empathie. Coordonnateur d'un double dossier thématique sur l'empathie dans les soins (Soins Gérontologie, 15 articles, 2025). Membre du Global Empathy in Healthcare Network.
Site personnel • LinkedIn
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Bérengère MAEKER-POQUET
Infirmière Diplômée d'État
Infirmière diplômée d'État avec plus de quinze ans d'expérience hospitalière. Co-fondatrice et secrétaire de l'association Emp@thies. Co-auteure de publications scientifiques sur l'empathie dans les soins gériatriques et palliatifs, l'annonce diagnostique et les soins centrés sur la personne. Formatrice en soins relationnels et accompagnement humaniste des personnes âgées.
💬 Ce Qu'en Disent les Participants
« Oui adapté en terme de moyens, de temps. Permet de sortir du contexte thérapeutique. »
« Oui, information non connue utile pour la prise en soins des résidents. »
« Le contenu. Le temps de l'exposé. Liens entre l'exposé et les situations vécues. »
« Ça a permis de remettre au centre du soin les individus que j'ai en face de moi tous les jours. »
100%
recommandent nos webinaires
98%
satisfaction globale
95%
pertinente pour la vie professionnelle
Fondé sur nos publications scientifiques #
Ce webinaire s'appuie sur le travail de publication de nos formateurs, notamment :
- Le double dossier thématique L'empathie dans les soins (Soins Gérontologie, 2025, 15 articles)
- Les publications sur la communication empathique en gériatrie
- Les articles sur les soins centrés sur la personne et l'approche processuelle de l'empathie
- Les travaux sur l'empathie en soins palliatifs gériatriques
Envie d'aller plus loin ? #
ESSENTIEL
🎬 Webinaires
📋 Professionnels
📋 Étudiants
📋 IFSI
📋 IFAS
🔥 Mise à jour
Webinaires Empathie Clinique - Association Emp@thies
👉 Webinaires interactifs sur l'empathie clinique pour professionnels de santé. 3 sessions progressives : fondements, communication empathique, pratique gériatrique. Dès 20€. Avec Dr Maeker.
5 minutes
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Débutant
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Formation
95% trouvent cet article utile
Publié le 26 août 2025
Mis à jour le 12 février 2026
ESSENTIEL
🎬 Webinaire
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Webinaire : L'Empathie dans les Soins – 1h Interactive en Ligne
👉 Webinaire d'1h sur l'empathie dans les soins pour professionnels de santé. Session interactive avec Dr Éric Maeker et Bérengère Maeker-Poquet. Découvrez les fondements de l'empathie clinique. Gratuit pour les adhérents.
5 minutes
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Débutant
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Formation
95% trouvent cet article utile
Publié le 11 février 2026
Mis à jour le 18 février 2026
ESSENTIEL
💬 Webinaire
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Webinaire : Bases de la Communication Empathique – 1h Interactive en Ligne
👉 Webinaire d'1h sur les bases de la communication empathique pour professionnels de santé. Écoute active, messages-Je, protocole NURSE : des outils concrets pour votre pratique. Gratuit pour les adhérents.
5 minutes
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Débutant
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Formation
98% trouvent cet article utile
Publié le 11 février 2026
Mis à jour le 18 février 2026
FAQ #
Questions fréquentes
Puis-je soumettre une situation clinique avant le webinaire ?
Oui, c'est même encouragé. Envoyez-nous quelques lignes décrivant votre situation via notre page contact. Si le temps le permet, elle sera intégrée à la session.
Ce webinaire est-il adapté si je ne travaille pas en EHPAD ?
Les situations cliniques proviennent de la gériatrie au sens large : EHPAD, hôpital, HAD, domicile. Les principes sont transférables à toute situation de soin avec des personnes âgées.
Ce webinaire peut-il être organisé pour mon établissement ?
Oui, nous proposons des sessions dédiées pour les établissements (EHPAD, hôpitaux, SSR). Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Les situations présentées sont-elles anonymisées ?
Oui, toutes les situations cliniques sont anonymisées et adaptées pour respecter la confidentialité des personnes soignées et des soignants impliqués.
Un replay sera-t-il disponible ?
Oui, un replay sera accessible pendant 7 jours après la session pour les personnes inscrites.
Ce webinaire est-il éligible au DPC / FIFPL ?
Non, ce webinaire n'est pas éligible au DPC. Il est proposé par une association loi 1901 à but non lucratif, indépendante de tout organisme de formation agréé.
Une question ? Un besoin spécifique ?
Nous sommes à votre écoute pour toute demande d'information.