L'empathie dans les soins - GHLH 2026 #
Par Dr Éric Maeker, Bérengère Maeker-Poquet • Publié le • Mis à jour le
Formation / Temps éthique
Empathie dans les soins
Empathie dans les soins
📅 22 janvier 2026 - Après-midi
Une rencontre éthique autour de l'empathie
Groupement Hospitalier Loos Haubourdin
Groupement Hospitalier Loos Haubourdin
« L'empathie dans les soins est bien plus qu'une “soft-skill”. L'empathie clinique est une compétence professionnelle indispensable à tout professionnel amené à exercer une médecine et des soins d'excellence. »
— Association Emp@thies
— Association Emp@thies
Bienvenue #
Nous sommes heureux de vous retrouver pour cette après-midi de réflexion partagée.
Ce n'est pas une formation au sens classique du terme. C'est une rencontre. Un espace où vos expériences, vos questionnements et vos intuitions ont autant de valeur que nos apports.
L'empathie dans les soins ne s'enseigne pas comme une procédure. Elle se cultive, se questionne, se vit. Et c'est ensemble que nous souhaitons explorer ce territoire.
Avant de nous retrouver, prenez quelques minutes pour remplir notre questionnaire préparatoire. Vos réponses nous aideront à adapter nos échanges à vos préoccupations réelles.
Ce que nous explorerons ensemble #
Voici les thèmes que nous pourrons aborder selon vos questionnements et les discussions qui naîtront naturellement.
🔍 Comprendre l'empathie dans les soins
Qu'est-ce que l'empathie clinique ? Comment la distinguer de la sympathie, de la compassion ? Pourquoi est-ce si important — et parfois si difficile ?
💬 La communication empathique
Des outils concrets : l'écoute active, le non-jugement, les messages-Je, nommer les émotions. Comment parler avec plutôt que à ?
⏱️ Le temps et l'empathie
“Je n'ai pas le temps d'être empathique” — Vraiment ? Explorons ensemble ce paradoxe et découvrons que l'empathie peut aussi faire gagner du temps.
🛡️ Se protéger sans se blinder
Burnout, fatigue de compassion, épuisement émotionnel… Comment trouver l'équilibre entre engagement empathique et préservation de soi ?
🏥 Situations concrètes
Refus de soins, soins d'hygiène, besoins fondamentaux, fin de vie, relations avec les familles… Partageons vos situations réelles.
👥 Management et empathie
L'empathie n'est pas réservée au soin direct. Comment un management empathique peut transformer une équipe ?
🤖 Intelligence artificielle et empathie
Dans un monde où l'IA prend une place croissante, qu'advient-il de la relation humaine ? L'empathie peut-elle être automatisée ?
🎬 Cinéma, art et empathie
Les récits, les images, les histoires nous aident à comprendre l'autre. Explorons quelques exemples inspirants.
Notre approche #
Ce que nous éviterons :
Vous submerger de diapositives et de données scientifiques. Les études existent, elles sont importantes, et vous pouvez les retrouver dans nos publications. Ce ne sera pas le propos de cette après-midi.
Ce que nous ferons :
Échanger. Questionner. Partager des situations vécues. Expérimenter ensemble. Repartir avec des pistes concrètes, adaptées à votre réalité professionnelle.
Vous submerger de diapositives et de données scientifiques. Les études existent, elles sont importantes, et vous pouvez les retrouver dans nos publications. Ce ne sera pas le propos de cette après-midi.
Ce que nous ferons :
Échanger. Questionner. Partager des situations vécues. Expérimenter ensemble. Repartir avec des pistes concrètes, adaptées à votre réalité professionnelle.
Vos formateurs #
Dr Eric MAEKER
Médecin Gériatre
Médecin gériatre et psychogériatre, formé aux soins palliatifs gériatriques. Fondateur et président de l'association Emp@thies dédiée à l'humanisation des soins. Membre des comités pédagogiques de l'Université Sorbonne. Auteur de publications scientifiques sur l'empathie médicale, les troubles neurocognitifs et la communication thérapeutique. Directeur de plus de vingt mémoires universitaires.
Président, Co-fondateur
Président, Co-fondateur
Bérengère MAEKER-POQUET
Infirmière Diplômée d'État
Infirmière diplômée d'État avec plus de quinze ans d'expérience hospitalière. Co-fondatrice et secrétaire de l'association Emp@thies. Co-auteure de publications scientifiques sur l'empathie médicale, l'annonce diagnostique et les soins centrés sur la personne. Formatrice en soins relationnels et accompagnement humaniste des personnes âgées.
Secrétaire, Co-fondatrice
Secrétaire, Co-fondatrice
Nos publications sur l'empathie #
Nous avons coordonné en 2025 un double dossier thématique sur l'empathie dans les soins pour la revue Soins Gérontologie (15 articles).
- Proposition d'un cadre conceptuel systémique pour l'empathie dans les soins
- Éléments clés de la communication empathique dans les soins
- Le processus empathique en gériatrie : modélisation et perspectives cliniques
- Place de l'empathie dans les soins palliatifs de la personne âgée
- Garder la dignité dans les soins
- Les soins centrés sur la personne en gériatrie et l'empathie dans les soins
- Enseigner et évaluer l'empathie dans les études de santé
Voir toutes nos publications
Des exemplaires auteurs gratuits sont disponibles sur demande pour les personnes inscrites à la formation.
Ressources complémentaires #
maeker.fr
Ressources en gériatrie, psychogériatrie et soins palliatifs.
Articles, outils et protocoles pour professionnels et familles.
Articles, outils et protocoles pour professionnels et familles.
Chaîne YouTube
Vidéos éducatives sur l'empathie, le delirium, la communication empathique.
Webinaires et capsules vidéos à venir !
Webinaires et capsules vidéos à venir !
Global Empathy in Healthcare Network
L'association Emp@thies est membre de ce réseau international dédié à l'empathie dans les soins.
Avant et après notre rencontre #
Vos retours sont précieux pour nous. Ils nous permettent d'améliorer continuellement nos interventions et de mieux répondre à vos besoins.
Contact #
Merci à la direction et au comité éthique C'éthiQ du GHLH
pour cette invitation à réfléchir ensemble sur l'empathie dans les soins.